Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Květinové studio Aneta.

Prodávajícím je:

Ing. Aneta Hečková Křížková
podnikající pod označením Květinové studio Aneta
IČO: 75844621
sídlo: Malovanská 14, 664 91 Ivančice
e-mail: kstudioaneta@seznam.cz
telefon: 739 677 410

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Tyto obchodní podmínky se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka vytvořená prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje potřebné pro řádné vyřízení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo kupujícího kontaktovat za účelem ověření nebo doplnění údajů, zejména v případě neúplné objednávky, nejasností nebo objednávky vyšší hodnoty.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

3. Dostupnost zboží a dodací lhůty

Není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak, zboží skladem je expedováno zpravidla co nejdříve, obvykle následující pracovní den.

Maximální běžná doba expedice je 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo připsání platby.

U zboží vyráběného nebo upravovaného individuálně může být termín dodání stanoven po vzájemné domluvě.

O odeslání objednávky je kupující informován prostřednictvím e-mailu.

4. Způsob dodání zboží

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Zboží je možné:

• zaslat prostřednictvím smluvního dopravce,
• vyzvednout osobně po předchozím potvrzení připravenosti objednávky.

Místo osobního odběru:

Květinové studio Aneta
Malovanská 14
664 91 Ivančice

5. Platební podmínky

Způsoby platby jsou uvedeny v nabídce internetového obchodu.

V případě platby převodem jsou platební údaje zaslány kupujícímu po potvrzení objednávky.

Objednávka je odeslána po připsání platby na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu oznámeno jednoznačným způsobem, například e-mailem.

Zboží musí být zasláno zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Prodávající vrátí přijaté finanční prostředky v souladu s § 1832 občanského zákoníku.

Podrobné informace včetně vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy jsou uvedeny na samostatné stránce „Odstoupení od kupní smlouvy.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:

• zboží upravené podle přání kupujícího nebo vyrobené na zakázku,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• další případy uvedené v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

8. Výměna zboží

V případě zájmu o výměnu zboží (například z důvodu nevhodného výběru) je možné po předchozí dohodě požádat o výměnu.

Výměna je možná pouze u nepoužitého, kompletního a nepoškozeného zboží.

Náklady spojené s výměnou zboží hradí kupující.

9. Reklamace a odpovědnost za vady

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními § 2099 a následujícími a v případě spotřebitele také § 2161 a následujícími zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího.

Reklamaci doporučujeme zaslat na e-mail:

kstudioaneta@seznam.cz

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• případnou fotodokumentaci.

zbytečného odkladu nás kontaktovat. Tím lze reklamaci přepravy vyřídit nejrychleji.

10. Kontrola zásilky a poškození při přepravě

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav, zejména zda není poškozen obal.

V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme pořídit fotografickou dokumentaci a oznámit tuto skutečnost dopravci.

Pokud kupující zjistí poškození zboží po rozbalení zásilky, doporučujeme bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího a zaslat fotografie poškození.

Prodávající se bude vzniklou situaci snažit vyřešit co nejrychleji.

11. Nepřevzetí zásilky

Nepřevzetí zaslaného zboží nebo nevyzvednutí zásilky na výdejním místě samo o sobě není odstoupením od kupní smlouvy.

Pokud chce kupující odstoupit od smlouvy, je povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu jednoznačným způsobem.

Pokud se zásilka vrátí zpět prodávajícímu z důvodu nepřevzetí kupujícím, je prodávající oprávněn požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů spojených zejména s dopravou, balením a vrácením zásilky.

V případě opětovného zaslání objednávky může být požadována úhrada těchto nákladů předem.

12. Ochrana autorských práv a fotografií

Fotografie, texty a další obsah internetového obchodu jsou chráněny autorským právem.

Jejich použití bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno.

13. Závěrečná ustanovení

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení

spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími obecně závaznými právními

předpisy České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravovat. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v době jejího uzavření.

Děkujeme za váš nákup a důvěru v Květinové studio Aneta.